En esta página encontrarás toda la información necesaria para contactarnos, verificar políticas de cambio y aclarar dudas respecto a tu pedido.

¿Cuánto tiempo demora en llegar mi pedido? 
Actualmente manejamos un tiempo de 8 a 15 días hábiles de espera para el despacho. Aclarar que todos nuestros productos son fabricados artesanalmente.

NO SOMOS UN NEGOCIO RETAIL.

¿Cuando puedes solicitar un reembolso?
Puedes solicitar un reembolso cuando tu pedido ha llegado dañado, incompleto o equivocado. No realizamos reembolsos en caso de que tu pedido haya sido perdido o retrasado por la empresa de transportes.

¿Que pasa si tu pedido ha sido perdido o retrasado por la empresa de transportes (Starken)?
Debes comunicarte con nosotros al email consultas.midnight@gmail.com o directamente a nuestro instagram www.instagram.com/midnight.str
Nos encargaremos de solucionar tu problema lo antes posible.

¿Cuándo hay posibilidad de cambio?
Puedes solicitar un cambio cuando la prenda o el estampado vienen en mal estado o cuando la talla del producto no es la correcta; no se efectúan cambios cuando la prenda que te llegó es la correcta, para evitar eso, aconsejamos revisar nuestra tabla de medidas.

¿Se puede enviar un diseño propio para una prenda?
No, solamente trabajamos con nuestro catálogo.

¿Qué agencia de envío utilizamos?
Starken.

¿Qué métodos de pago utilizamos?
Puedes pagar con tarjeta de debito, crédito, Mach, Servipag, Paypal y Khipu, caja vecina etc.

¿Es necesario ser mayor de edad para comprar?
No, cualquier persona puede acreditar tu pago, siempre y cuando ingreses tus datos de contacto en la compra.

Email: consultas.midnight@gmail.com

Instagram: www.instagram.com/midnight.str

Tabla de medidas: www.midnight-store.com/pages/medidas